常见问题：会员申请和更新
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相關題目 |
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1. 如何加入我们？ 2. 国外朋友是否能加入会员？ 3. 加入会员费用 4. 会员更新 5. 如果过了截止日期不小心购买更新会员，如何处理？【是否能够退款？】 6. 如何查截止日期？ 7. 过了截止日期是否能更新？ 8. 更新是否会收到新会员卡？ 9. 更新过后需要注意什么？ 10. 是否可以提前更新？ 11. 提前更新截止日期如何安排？ 12. 如果截止日期显示05/2018最迟更新是几时？ 13. 网店户口名字旁边没有显示会员号码和截止日期 14. 会员过期了重新加入可以用回旧会员号码吗？ 15. 会员卡不见了可以买过新卡？ 16. 我和朋友想一起加入会员，能不能用一样的网店账号购买两个会员？ 17. 我不小心购买了兩个会员要如何處理？ 18. 我是要更新会员但不小心购买到加入会员会如何处理？ |
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| 1： | 如何加入我们？ |
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1. 网店注册个人户口
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| 2： | 国外朋友是否能加入会员？ |
| 可以的，我们也有台湾，印尼，新加坡，等等国家的会员，会员申请方式跟以上步骤一样，邮寄地址填当地国家，付款前会显示邮寄费，用当地国家的信用卡付款成功就可以了。 | |
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| 3： | 加入会员费用 |
| RM100/1年，RM120/2年 | |
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| 4： | 会员更新 |
| - 会员更新只提供给现有会员【还没有截止的会员】 - 更新会员费用RM60/2年 |
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| 5： | 如果过了截止日期不小心购买更新会员，如何处理？【是否能够退款？】 |
| 不能退款，需要购买【加入会员RM100/1年或RM120/2年】过后，信息管理员加入会员的订单号码，之前RM60购买更新的两年会加上去截止日期，总共截止日期是3年【如果购买RM100/1年】或者4年【如果购买RM120/2年】的会员加入 | |
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| 6： | 如何查截止日期？ |
| 登入网店【My Account】下面的【Account Details】名字旁边有显示会员号码和截止日期 | |
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| 7： | 过了截止日期是否能更新？ |
| 过了截止日期【EXPIRED】无法再更新会员，需要重新加入 | |
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| 8： | 更新是否会收到新会员卡？ |
| 不会，申请会员时您会员号码的会员卡已经寄出了，更新会员一样的用回旧卡 | |
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| 9： | 更新过后需要注意什么？ |
| 完成付款收到订单后，过两三天再登入网店查看，您网店的截止日期是否已经更新【比如说你目前的截止日期是02/2018，更新过后将会是02/2020】，日期更新过后代表您的更新申请已成功完成。 | |
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| 10： | 是否可以提前更新？ |
| 可以的，可以早不能迟 | |
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| 11： | 提前更新截止日期如何安排？ |
| 提前更新也会跟回目前的截止日期【例如，如果目前的更新日期是05/2018，而提前在02/2018更新的话，新的更新日期将会是05/2020】 | |
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| 12： | 如果截止日期显示05/2018最迟更新是几时？ |
| 最迟被接受的更新日期是当月的最后一天，比如说如果截止日期是05/2018的话，最后一天能够更新会员是31/05/2018晚上23:59成功提交和付款。 | |
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| 13： | 网店户口名字旁边没有显示会员号码和截止日期 |
| 网店名字旁边没有会员号码和截止日期意思说您不再是会员，需要重新加入会员才能享有所有会员福利。 | |
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| 14： | 会员过期了重新加入可以用回旧会员号码吗？ |
| 重新加入会员会寄出会服和新会员卡给会员，每张会员卡有一个会员号码，所以只能用新会员号码不能用旧会员号码了。 | |
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| 15： | 会员卡不见了可以买过新卡？ |
| 可以的，卡不见可以买过新卡，卡上有新的会员号码所以也买过新卡也需要用新会员号码不能用旧会员号码了。【购买新卡的链接～https://www.jay-ms.com/products/2016】备注：新会员卡只开放给现有会员购买【会员日期还没有截止的会员们】。 | |
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| 16： | 我和朋友想一起加入会员，能不能用一样的网店账号购买两个会员？ |
| 不能，为了更有效的会员资料管理，一个网店账号，一个电邮地址只能注册一个会员，如果要申请两个会员，正确的作法是用两个不同的电邮注册兩个网店户口。 | |
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| 17： | 我不小心购买了兩个会员要如何處理？ |
| 管理员審查过后，会以购买会员的年份來加在同样的戶口，意思说如果两个都买一年，等于会拿到两年的截止日期，两件会服，一张会员卡，如果购买两年的话就会有4年的截止日期。朋友的就需要用不同的电邮和网店账号来另外购买和加入会员了。 | |
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| 18： | 我是要更新会员但不小心购买到加入会员会如何处理？ |
| 如果会员还没有过期不小心再重新购买会员的话，会按照以下方式来处理～购买一年RM100的会员，管理员审查过后会加3年的有效截止日期给您，购买两年RM120的会员的就会加4年的截止日期，用回旧的会员号码和会员卡，所以会服和会员卡就不会再邮寄给您了，邮费就无法退款了。 先確定所有步驟都正確才完成付款。管理層擁有最終決定權 | |
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